Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Оператор

Оператором персональных данных является ООО «Коратекс» (далее — Оператор).

• ИНН: 9729023394;
• адрес: 198207, г. Санкт-Петербург, Трамвайный пр-кт, д. 6, литера А, часть помещ. 7-Н, помещ. 14;
• адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@koratex.ru;
• телефон: +7 495 509-92-92.

1.2. Сфера применения

Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, применяемые Оператором в связи с использованием сайта KORATEX (далее — Сайт). Сайт является сервисом вывода и масштабирования брендов на маркетплейсах (Lamoda, Золотое Яблоко), аудита личных кабинетов и фулфилмента.

Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через Сайт, в том числе через формы обратной связи и автоматически собираемые технические данные.

1.3. Публикация Политики

Политика публикуется в свободном доступе на Сайте.

1.4. Согласие на обработку персональных данных

Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом — «Согласие на обработку персональных данных». Политика не заменяет указанный документ.

1.5. Дата редакции

Дата редакции Политики: 20 октября 2026 г.

2. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования.
• Оператор — ООО «Коратекс», самостоятельно организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели и состав обрабатываемых данных.
• Субъект персональных данных — физическое лицо, персональные данные которого обрабатываются Оператором.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Обработка заявки и обратная связь

• Категории данных: имя; номер телефона или ник и ссылка на профиль в мессенджере (Telegram, MAX, ВКонтакте); адрес электронной почты (по желанию); название бренда, сведения о товаре, ссылка на магазин или карточки товара на маркетплейсе; выбранное направление услуг; комментарий к заявке.
• Категории субъектов: пользователи Сайта, направившие заявку через форму.
• Правовое основание: согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).
• Действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) в случаях, указанных в разделе 5, блокирование, удаление, уничтожение.
• Способ обработки: смешанная обработка, с использованием средств автоматизации и без них.
• Срок обработки и хранения: до достижения цели обработки, но не дольше 3 лет с даты последнего обращения субъекта, либо до отзыва согласия.

3.2. Заключение и исполнение договора

• Категории данных: имя; контактные данные (телефон, мессенджер, адрес электронной почты); сведения о бренде и товаре, необходимые для оказания услуг.
• Категории субъектов: клиенты и представители клиентов Оператора.
• Правовое основание: заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).
• Действия и способ обработки: те же, что в п. 3.1; обработка смешанная.
• Срок обработки и хранения: в течение срока действия договора и сроков, установленных законодательством Российской Федерации для хранения связанных с ним документов.

3.3. Обеспечение работы и безопасности Сайта

• Категории данных: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адреса посещённых страниц, дата и время запроса, файлы cookie.
• Категории субъектов: посетители Сайта.
• Правовое основание: согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).
• Действия: сбор, запись, хранение, использование, удаление, уничтожение.
• Способ обработки: автоматизированная обработка.
• Срок хранения: технические журналы сервера — до 6 месяцев.

4. Cookie и технические данные

4.1. Сайт использует файлы cookie, необходимые для его работы: для сохранения сеанса, защиты форм от автоматической отправки и учёта вашего выбора по использованию cookie.

4.2. Сторонние счётчики аналитики на Сайте сейчас не установлены. Если они будут подключены, сведения об этом будут внесены в настоящую Политику до начала их использования.

4.3. Вы можете ограничить или отключить cookie в настройках браузера. В этом случае отдельные функции Сайта, в том числе отправка форм, могут работать некорректно.

5. Передача третьим лицам и трансграничная передача

5.1. Оператор не продаёт персональные данные субъектов и не передаёт их третьим лицам в рекламных целях.

5.2. Персональные данные могут передаваться ограниченному кругу лиц, привлекаемых Оператором для обеспечения работы Сайта и обработки заявок, а именно:

• хостинг-провайдеру — для размещения и обеспечения работы Сайта;
• почтовому сервису — для доставки уведомлений о поступивших заявках.

5.3. Передача указанным лицам осуществляется на основании заключённого с ними договора, содержащего в том числе обязательство о конфиденциальности обрабатываемых персональных данных.

5.4. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

5.5. Обработка персональных данных осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).

5.6. Передача персональных данных государственным органам осуществляется только в случаях и в порядке, которые прямо предусмотрены законодательством Российской Федерации.

6. Права субъекта персональных данных и порядок их реализации, отзыв согласия

6.1. Субъект персональных данных вправе:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных (ст. 14 Федерального закона № 152-ФЗ);
• требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суд.

6.2. Обращения и запросы направляются субъектом персональных данных Оператору по адресу электронной почты info@koratex.ru либо по адресу Оператора: 198207, г. Санкт-Петербург, Трамвайный пр-кт, д. 6, литера А, часть помещ. 7-Н, помещ. 14.

6.3. Оператор даёт ответ на запрос субъекта персональных данных в течение 10 рабочих дней с даты его получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней при направлении мотивированного уведомления (ст. 14, 20 Федерального закона № 152-ФЗ).

6.4. Субъект вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письмо на info@koratex.ru или по адресу Оператора. Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в течение 10 рабочих дней с даты получения отзыва, если иное не предусмотрено договором или федеральным законом (ст. 21 Федерального закона № 152-ФЗ).

7. Обязанности Оператора и меры по защите персональных данных

7.1. Оператор обрабатывает персональные данные законно и справедливо, только в объёме, необходимом для заявленных целей, и не допускает обработки, несовместимой с этими целями.

7.2. Для защиты персональных данных Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные ст. 18.1 и 19 Федерального закона № 152-ФЗ, в том числе:

• назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
• издаёт локальные акты по вопросам обработки персональных данных и знакомит с ними работников, допущенных к обработке;
• ограничивает доступ к персональным данным кругом лиц, которым он необходим для выполнения обязанностей;
• использует защищённое соединение (HTTPS), разграничение прав доступа и пароли к системе управления Сайтом, ограничение числа попыток входа;
• обеспечивает резервное копирование и восстановление данных;
• осуществляет внутренний контроль соответствия обработки персональных данных требованиям закона.

7.3. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ).

7.4. В случае выявления неправомерной или случайной передачи персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов, Оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки и порядке, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона № 152-ФЗ.

8. Уточнение, блокирование и уничтожение персональных данных

8.1. Если персональные данные неполны, неточны или неактуальны, Оператор уточняет их по запросу субъекта в течение 7 рабочих дней с даты получения подтверждающих сведений.

8.2. При выявлении неправомерной обработки Оператор блокирует соответствующие персональные данные и в течение 3 рабочих дней прекращает такую обработку; если обеспечить правомерность невозможно — уничтожает данные в течение 10 рабочих дней.

8.3. По достижении целей обработки, истечении срока хранения или отзыве согласия персональные данные уничтожаются в течение 30 дней, если иной срок не установлен законом. Уничтожение оформляется актом и (или) выгрузкой из журнала событий в порядке, установленном требованиями Роскомнадзора.

9. Заключительные положения

9.1. Политика действует бессрочно до замены её новой редакцией. Оператор вправе изменять Политику; новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.

9.2. Сайт не предназначен для сбора персональных данных лиц, не достигших 18 лет.

9.3. Вопросы об обработке персональных данных направляйте Оператору: ООО «Коратекс», ИНН 9729023394, адрес: 198207, г. Санкт-Петербург, Трамвайный пр-кт, д. 6, литера А, часть помещ. 7-Н, помещ. 14; e-mail: info@koratex.ru; телефон: +7 495 509-92-92.

Дата редакции: 20 октября 2026 г.